Contact en cas d’urgence [pt]

Le guide des victimes françaises à l’étranger vise à aider les ressortissants français à faire face à des situations de crise ou des incidents (décès d’un proche, infraction, attentat, accident collectif, accident de la circulation ou catastrophe naturelle etc.), auxquels ils peuvent être confrontés lors d’un séjour à l’étranger.

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Guide des victimes françaises à l’étranger - Édition 2020

(PDF - 2 Mo)

• Agression, violences intrafamiliales, attentats
• Accidents graves, décès à l’étranger
• Arrestation, incarcération à l’étranger
• Disparitions inquiétantes
• Mariages forcés
• Perte ou vol de carte d’identité nationale, de passeport ou de permis de conduire avec voyage imminent

Ce qui n’est PAS une urgence

Ces situations seront traitées lors des heures d’ouverture habituelles :

• Informations sur des formalités à l’ambassade ;
• Questions de visas pour la France ;
• Prise de rendez-vous ;
• Absence de nouvelles d’un adulte majeur pendant moins de 72h ;
• Vol ou perte de passeport ou carte d’identité sans projet de voyage imminent.

Lors de l’appel d’un service d’urgence, il est important de signaler :

• Le lieu de l’incident ;
• La nature de l’incident ;
• Le lieu où vous vous trouvez ;
• Le numéro de téléphone utilisé lors de votre communication.